Általános szerződési feltételek

A szolgáltatások köre

A Kiss Ranch Resort rendezvényházának és szállásának üzemeltetője az ELFA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (ELFA Kft.). A weboldal rendezvényhelyszínt és szálláslehetőségeket mutat be. A konkrét szolgáltatásokat, rendelkezésre állást és egyedi feltételeket az adott ajánlat és megállapodás rögzíti.

Érdeklődés és foglalás

A weboldali űrlap kizárólag nem kötelező érvényű ajánlatkérésre szolgál. Elküldése nem foglalás, nem megrendelés és nem jelent szerződéskötést. A szolgáltató egyedi ajánlatot küld; a foglalás és a szerződés feltételei az ajánlatban és az annak alapján létrejövő megállapodásban szerepelnek.

Árak és fizetés

A rendezvény és a szállás díját, az esetleges előleget, a fizetési ütemezést, az adókat és a kiegészítő szolgáltatásokat az egyedi ajánlat tartalmazza. A honlapon keresztül fizetés nem történik.

Módosítás és lemondás

A dátummódosítás, lemondás és esetleges visszatérítés feltételeit az adott szolgáltatásra készített egyedi ajánlat és megállapodás rögzíti; az ajánlatkérés elküldése önmagában nem jár lemondási kötelezettséggel.

Kapcsolat és panaszkezelés

Az érdeklődések és fogyasztói panaszok a következő címeken jelezhetők:
info@kissranchresort.hu
info@kissranchresort.com
info@kissranchresort.eu

Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül írásban válaszolunk. Elutasított panasz esetén a válaszban tájékoztatást adunk a további jogorvoslati lehetőségekről. Fogyasztói jogvita esetén a békéltető testületek hivatalos elérhetőségei alapján lehet eljárást kezdeményezni; a Pest Vármegyei Békéltető Testület is szerepel a listán.